2024年察右前旗人民检察院控告申诉检察部门通过“包案+听证+救助”三位一体矛盾化解机制，反向审视、数字赋能、专项行动等创新举措，显著提升法律监督质效，推动信访矛盾源头化解。 

畅通信访渠道，促进矛盾化解。积极完善“信、访、网、电”四位一体的综合服务平台，实现对涉及“四大检察”业务的统一受理和接待。全年办结各类信访事项44件，7日程序性回复率和3个月答复率均达100%。 

全面深化反向审视机制，推动问题从源头得到治理。通过问题识别与回溯、根源分析、制定解决方案、实施与监控、持续改进等举措，建立“质量、效率、效果”三位一体的案件质效管理机制。已累计开展3次深度审视工作，通过审视发现社会治理漏洞，推动法律法规完善和执法规范化。

积极发挥司法救助“救急救困”作用，健全国家司法救助与社会保障衔接机制，将司法救助、社会救助、帮扶援助等措施有机结合，推行“司法救助+内部协作+外部联动+多元解困”的综合救助模式，办理国家司法救助案件 16件 16人，发放国家司法救助金 15.5 万元。

为促进司法公开公正，保障当事人权利，强化简易听证和多元解纷，开展公开听证工作，并探索“上门听证”提升便民性。进一步强化协作机制，与公安机关、法院及纪检监察部门建立信息共享平台，联合开展专项行动。 

全面落实院领导接访、下访、约访、包案化解制度，将“三类案件”全部纳入院领导包案范围。检察长接访5件，批阅信件6件，包案办理首次信访5件，首次包案率和按期办结率均达100%。 

2025年，控告申诉检察部门将继续深化“检护民生”、优化反向审视机制，强化与社会治理的衔接，为高质量发展提供法治保障。